测力仪的范围非常广,即可测试拉力又可测试压力。所以很多行业都运用到测力仪产品,例如电气、包装、食品加工等,但是难免在使用过程中发现一些故障,是我们不能解决的。特别是所购买产品的厂家比较远,广西测力仪客户购买的产品是在上海,一时也是难以解决的。
前些日子,我们佳宜公司的小张就接到来自广西测力仪客户所打来的。他也是半年前购买了我们的测力仪产品,他说就前段时间没有使用测力仪之后就发现不能开机了。这时客户非常着急,因为这个时候正是他们要使用测力仪的使用,却发现产品不能使用,时间又不允许拿到厂家进行维修。小张耐心地和客户解释到,这类问题我们也常遇到客户有咨询过。
接下来我就向大家简单说明下遇到这类情况如何处理:首先我们需要了解是否是环境因素导致产品出现失误,一般环境温度高和低都会影响产品,在保存的时候必须要放置室内,不能受到潮湿或者光线直射等。因为客户是有一段时间没有使用了,这个情况可能存在没有电了,我们需要进行充电而且充电的时间比正常充电时间要久。查看是否有不明物体及液体使得产品出现腐蚀情况,我们在使用完产品后必须记得擦拭测力仪。
在客户听到小张的讲解之后,发现可能是自己产品没有电了。刚开始只是充了一会,发现没有反应就立即打咨询。其实在这个时候对于产品不能开机的原因就只有这几种,若是遇到更严重的问题,那客户就不能自己进行维修,必须交给专业的测力仪厂家来进行维修。
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